Microsoft Windows 2003 기반 터미널 서버로 로그온하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
사용자의 대화형 로그온 권한을 사용할 수 없습니다. 관리자에게 문의하십시오.
원인
이 문제는 기본 제공 원격 데스크톱 사용자 보안 그룹에 계정을 추가한 후 Guest 사용자 계정을 사용하여 로그온하려고 하는 경우에 발생할 수 있습니다. Active Directory 디렉터리 서비스에 대한 읽기 권한이 거부된 사용자 계정을 사용하여 로그온하려고 하는 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.이 문제는 도메인 Guest 사용자 계정에서 Active Directory의 해당 사용자 계정 정보에 대한 읽기 권한이 거부되었기 때문에 발생합니다. 계정에서 Windows 보안 계정 관리자(SAM) 데이터베이스의 Active Directory 또는 로컬 계정 정보에 대한 읽기 권한이 거부되면 운영 체제는 사용자가 Windows로 로그온할 수 있는 권한이 있는지 확인할 수 없으므로 로그온 요청이 실패합니다.
해결 방법
현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Windows Server 2003 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
32비트 시스템
날짜
시간
버전
크기
파일 이름
2004-07-21
23:38
5.2.3790.193
540,672
Winlogon.exe
2004-07-19
06:32
271
Branches.inf
2004-07-22
05:12
9,766
Kb815266.cat
2004-07-20
03:21
354
Updatebr.inf
2004-07-22
03:31
5,657
Update_rtmqfe.inf
64비트 시스템
날짜
시간
버전
크기
파일 이름
2004-07-19
09:30
5.2.3790.193
638,464
Winlogon.exe IA64
2004-07-18
21:22
271
Branches.inf
2004-07-22
05:12
9,766
Kb815266.cat
2004-07-22
03:45
354
Updatebr.inf
2004-07-22
03:45
5,677
Update_rtmqfe.inf
해결 과정
이 문제를 해결하려면 Winlogon 프로세스가 터미널 서비스 구성 데이터 읽기 오류를 무시하고 대신 DefaultUserConfig 데이터를 읽도록 터미널 서버에서 Windows 레지스트리를 편집합니다. 다음과 같이 하십시오.경고 : 다음 단계를 수행하면 터미널 서버에 로그온하지 못하도록 고의로 제거한, 로컬 SAM 데이터베이스나 Active Directory에 대한 읽기 권한이 있는 사용자 계정이 터미널 서버로 로그온할 수 있게 됩니다.
- 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
경고: 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다. - 아래 레지스트리 하위 키를 찾습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
- 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 누릅니다.
- 새 값 #1 상자에 IgnoreRegUserConfigErrors를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- IgnoreRegUserConfigErrors를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 수정을 누릅니다.
- 값 데이터 상자에 1을 입력하고 10진수를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 레지스트리 편집기를 끝냅니다